ضمانت بازگشت کالا
رضایت شما اولویت اول ماست. در صورتی که از خرید خود کاملاً راضی نیستید، طبق شرایط زیر میتوانید کالا را بازگردانید.
۱مهلت تست و مرجوعی
شما تا ۷ روز پس از تحویل کالا فرصت دارید تا درخواست بازگشت خود را ثبت کنید. پس از گذشت این زمان، امکان بازگشت کالا تنها در صورت داشتن نقص فنی و گارانتی شرکتی مقدور است.
۲شرایط ظاهری کالا
کالا باید در شرایط اولیه خود باشد. پلمب بستهبندی نباید باز شده باشد و هرگونه استفاده، تغییر در ظاهر کالا یا جدا کردن تگها و برچسبها، امکان مرجوع کردن را سلب میکند.
۳نحوه استرداد وجه
پس از دریافت کالا توسط انبار هرموسا کیدز و تایید کارشناسان، مبلغ پرداختی ظرف مدت ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به همان شماره کارتی که خرید با آن انجام شده، بازگردانده خواهد شد.
توجه: هزینههای ارسال برای بازگشت کالا (در صورتی که سلیقهای باشد) بر عهده مشتری است. در صورت وجود نقص فنی، هزینه ارسال بر عهده هرموسا کیدز خواهد بود.
سوالی دارید یا نیاز به هماهنگی دارید؟
تماس با پشتیبانی